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售后服务

客户服务

   
售 后 服 务
1、本公司售出的产品,按国家标准实行“三包”,登记归档,并提供一年的质量保证期和终身技术支持。
2、对用户来电、来函、传真反映的产品质量问题,在接到来电、来函、传真之时起2小时内作出答复。
3、在“三包使用期内”因产品出现的质量问题,本公司将及时派维修人员,到达产品所在地进行免费维修(近距离用户在2日内,远距离用户在4日内)。
4、质量保证期内因正常使用发生的零部件损坏,由我方免费更换;质量保证期结束后,我方按合同将以优惠价提供维修需要更换的零、部件。
5、设备大修
公司拥有专业的技术人员对损坏的机床设备进行保养和维修等服务。